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Bonjour Alex23, La coupure d'aujourd'hui est en lien avec la panne de la semaine passée, pour laquelle vous aviez déjà posté un sujet. Un arbre s'était abattu sur les lignes électriques, arrachant au passage une partie de notre équipement ainsi que
Coupure de signal pour maintenance suite à la panne du 21/05 à 5590 Braibant
Pour la 2 même fois en 2 semaines, il m'est impossible de travailler de chez moi pour cause de problème de connexion. Je ne trouve pas ca normal de la part de voo de ne pas aviser au préalable le client des maintenances qui sont effecutees. Je souhaite parler à une personne de contact chez eux mais
Problème
Solution acceptée
Déconnexions régulières en Wi-Fi
Bonjour, Depuis un certain temps et toujours malgré l'intervention de votre technicien j'ai des déconnexions Wifi. En réalité je constate que quand j'allume certains pc ma connexion plante (routeur). Ensuite impossible de reconnecter les autres périphériques sur le routeur. Je dirais que c'est un
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Salut à tous :) Voici comment se passent les choses : Lorsque le client demande de passer au GIGAMAX et que cela nécessite un changement de modem, nous devons encoder un rendez-vous. C'est ce rendez-vous et ce changement de modem qui validera en
Vitesse réduite Giga
Bonjour tout le monde, Depuis l'installation du modem Giga la vitesse est réduite a 200 Mb/s et en étant cablé , pourriez vous faire une petite vérification svp ? D'avance je vous en remercie.
Question
Hello, Ce n'est pas la pratique habituelle de demander aux admins de changer d' IP publique... Si vous voulez changer d'' IP vous devriez couper votre modem pendant plus de 8 heures en espérant qu'elle soit aussi réattribuée entretemps à quelqu'un d'
Changer d'adresse IP : passage de IP privée à IP publique
Salut je voudrais changer mon ip parceque je suis streameur & je voudrait changer d'ip pour etre clean si un admin pour me la changer sa serait top. Merci a vous :)
Question
bonjour, Le multipost est bien interdit sans attendre de réponse officielle sur le forum En fait les gens pensent qu'en multipliant les publications, ils ont plus de chance d'avoir une réponse. En réalité c'est le contraire car vous
Coupure internet fréquente.
Bonjour, Ma connexion internet subit de nombreuse coupure depuis ce matin (zone Wavre).A chaque fois ça fini par se relancer tout seul après quelques minutes,J'ai déjà reboot le modem, sans succès.Je n'arrive pas à trouver de "journal des événements" ou "d'historique de connexion" sur MyVoo ou mon
Question
Cadeau combo gratuit 1mois....pas vraiment gratuit !
Ce mois-ci un agent voo m'a activé un cadeau gratuit d'un mois. Et que je constate sur ma facture, chez voo gratuit n'est pas égal à 0. Détails: VOOsport (combo sport)01/06 au 30/06 ...5,00€ VOOsportworld " " " " ..15,00€ Familyf
Problème
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Mes chaînes TV
Passage à un nouveau pack trio ou quatro
Bonjour, J'ai actuellement encore un pack trio Todoo avec internet, TV et téléphone fixe. + la pack BeTV ce qui me revient à 65 + 25= 90 € d'abonnement mensuel. J'hésite entre plusieurs solution : Au premier regard, je pensais passer à Trio Super Relax + BetV ce qui ferait 71 +25 soit 96 € mais
Question
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Mon abonnement VOO
Ils sont aussi proches des résultats de Google que possible, vu qu'ils utilisent en réalité Google : Au final, ils ne font "que" servir de "proxy anti-traçage"... En effet, ils utilisent entre-autre Google, sans tous les réglages de finesse et de per
Moteur de recherche qui ne vous espionne pas
Bonjour la cie, Comme certains le savent, je suis un anti GAFAM et je suis toujours à la recherche d'idées pour les éviter ... Un ami m'a donné un moteur de recherche à la vocation de surfer sans être tracer par ces géants du net : https://www.startpage.com/. Il viennent de faire un joli relooking
Question
Solution acceptée
Switch Proximus vers VOO
Hello, Je suis chez Proximus depuis 5 ans et je souhaite changer de fournisseur. Ça presque qu'autant d'années que la vitesse de connexion qu'ils me proposent n'a plus évolué et qu'on stagne à 20 mbps. Par contre leur tarifs ont évolué vers le haut puisque aujourd'hui il faut 37,5€/mois pour offre
Problème
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Mon abonnement VOO
C’est une énième rengaine concernant cet état de fait . Et je répondrais ce qui est souvent répondu : Voo ne saurait pas offrir une TV ou un portable à tous les anciens clients . Financièrement , se serait intenable. Moi aussi , il m’arrivait de râle
Cadeaux pour les anciens clients
bonjour, tous les mois voo nous envoir la newsletter pour nous dire ce qu’il va nous attendre dans le mois. Sans oublie pour les nouveaux qui auront des plus beaux cadeaux que les aniens clients de voo. il ne faut pas oublie que en ce moment pour les nouveaux clients c’est une tv qui sont en cadeau
Question
Mon discours n'est pas specifique a VOO, c'est une réalité sur le marché des telecoms en Belgique.Voo a le monopole sur le cable, les alternatives sont trop peu nombreuses, et une situation oligopolistique induit...un prix de marché plus haut. Les CE
promotions de fin d'année : et pour les anciens clients?
Bonjour à tous, Je suppose qu'en tant que membre voo, vous vivez comme moi la même frustration chaque fin d'année, en découvrant le beau cadeau...reservé aux nouveaux membres. Quant à nous, les anciens, qui sommes ceux qui generent le chiffre d'affaires de voo, rien, nada...
Question
Il serait vraiment intéressant de voir le contrat type d'une personne avec un seul mobile. il suffit de demander:) Merci tu as confirmé ce que je disais il y'a une différence de 12 euros, pour le même pack sauf que moi j'ai un mobile en plus qui m
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
Harcèlement société de recouvrement avec mon nouveau numéro.
Yo, Je viens de passer chez voo, la semaine passée, j'ai prit l'offre avec entre autre le mobile, ce que je n'avais pas besoin en réalité mais c'était plus intéressant, je peux mettre 2 cartes sim dans mon smartphone, je garde mon ancien numéro orange avec ma carte sim orange et j'ai la voo dont je
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bonne nouvelle pour les clients de l’opérateur: Telenet augmente ses vitesses de connexion, qui peuvent aller jusqu’à 1 GB/seconde!L’opérateur télécom Telenet va fortement augmenter les vitesses de connexion à internet sur son réseau fixe pour plus d
Telenet est capable d'offrir une vitesse jusqu'à 1 Gbps !
Bonjour à tous !l'annonce a été faite cette matinée. Telenet a officialisée son augmentation de vitesse maximale de 400 Mbps à 1 Gbps en modernisant son réseau câblé 600 Mhz à 1.2 Ghz.Voici le lien officiel de Telenet.La DH en parle également.Et vous ? Qu'en pensez-vous ? Pensez-vous que VOO sera ca
Question
Lionel S , Bonjour à Vous et Tous les Membres , MERCI pour te préoccuper de mes Soucis . Je comprends Le Responsable des Suivis des Dépannages : "ça commence à faire Long". En Réalité , le Coach vient tester , un à un , tous les Points où la perte
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Si vous n'avez pas de chance et que votre problème se passe en même temps qu'un autre problème dans la rue ... pas moyen d'organiser le passage d'un technicien car tout est "annulé" à la fin du problème de la rue ... non mais qu'est-ce que c'est que
"Problème disque dur" ... Service Client téléphonique = Groumph :( :( :(
Gros coup de g***le ... ici car je n'ai pas trouvé de section adéquate ailleurs sur le forum.Fin de semaine passée, j'ai le fameux "Problème de disque dur" avec les trois options pour Reformater, redémarrer ou continuer en mode dégradé.Je teste 2 fois le "redémarrer" ... le box essaye pendant 10-12
Problème
Bonjour @Mujos Donc vous auriez voulu avoir une incrustation de l'horaire d'une émission en zappant plutot qu'une barre de progression comme elle existe ? Personnellement et de par mon utilisation de la télé cette barre me suffit à vo
Suprimez voo+
Je voudrais me joindre aux nombreuses voix qui s’élèvent contre cette application aussi mauvaise que peu conviviale. Il ne se passe pas un jour sans que je n’ai à faire face à la mauvaise conception ou au manque de convivialité de cet environnement. L’application mobile ne vient même pas sauver la d
Problème
Solution acceptée
Bonjour joster, Aucune erreur à l'horizon... :)Je constate dans votre dossier que vous êtes en réalité abonné au Pack TRIO Passionnément, et non Beaucoup. Ce Pack revient au prix de 53,44€. Si le montant de votre facture est supérieur à ce montant, c
Le prix de mon Pack TRIO Passionnément est-il erronné ?
bonjour j'ai lu ceci sur votre forum le pack TRIO Beaucoup vous est actuellement facturé 62,95 € avec la télédistribution (44,95 € + 18 €). Celui-ci vous propose une connexion de 75 Mbps et un volume illimité c'est juste mis a part que moi je paye +- 60€ pour le pack +36€ tout les deux mois (18€ par
Question
Ce code d'accès spécifique ne servira à rien si la personne mal intentionnée a un accès "physique" au modem, il lui suffit de faire un reset factory via le petit bouton derrière pour rétablir les paramètres par défaut et le code par défaut, et vos fi
DDA
commenté
il y a 6 ans
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Accès à mon modem Technicolor à distance
Bonjour, Est il possible de prendre le contrôle du technicolor à distance, donc via internet ? Malgré que j'ai activé l'option dans le technicolor je n'arrive pas à y accéder de mon travail.
Question